LetsCare

Olá, somos a LetsBonus

O melhor, está aqui

Tudo o que procura, poderá encontrar aqui. Seleccionamos cuidadosamente as nossas propostas, produtos, viagens e espectáculos para que possa disfrutar da melhor qualidade. Desde o nosso nascimento, aumentámos o número de propostas, tanto na web como na aplicação móvel, para que possa encontrar sempre o que procura sem renunciar à qualidade. O resultado: milhares de utilizadores satisfeitos diariamente.

Garantia de Qualidade e Confiança

Para nós, você é o mais importante. Trabalhamos arduamente para lhe oferecer propostas e experiências inesquecíveis, mas necessitamos de si para continuar a crescer. Por isso, para além de receber as suas sugestões e comentários com entusiasmo, esperamos conhecer o seu grau de satisfação através das suas respostas ao questionário, que será enviado uma vez consumido o seu cupão. Este factor ajudar-nos-á a seleccionar de forma mais eficiente os nossos parceiros e, claro, conseguir propostas ainda mais ao seu gosto.

Serviço de Atendimento ao Cliente

Estamos à sua disposição através de um centro de atendimento ao cliente que está preparado para responder a qualquer pedido num período máximo de 24h. O nosso prazo médio de resolução de incidências é inferior a 72h. Poderá entrar em contacto connosco através de: telefone, de Segunda a Sexta das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00 (211 216 160), email ou através do formulário de contacto que está disponível na nossa página.

Saúde e Beleza, Lazer e Cursos

Ampliámos a nossa política de devoluções em Lazer, cursos e beleza. Agora dispõe de 60 dias consecutivos, desde a data de compra, para efectuar a sua devolução. Para ser mais simples, poderá encontrar na página um Formulário para gerir de forma rápida esta operação. Mais informação em Termos Gerais de Uso.

Serviço ágil de entrega e recolha

A rapidez é fundamental para que possa começar a disfrutar o quanto antes dos seus produtos, por isso, em muitos produtos encontrará à sua disposição a entrega em 48h com a MRW, directamente do nosso armazém. Se uma vez recebido o produto deseja devolvê-lo, dispõe de 14 dias consecutivos, desde a data de recepção, para o fazer. Serão devolvidos os portes de envio e o valor da compra na íntegra, sendo apenas descontados os gastos da recolha. Para além disso, criámos um novo sistema para que possa fazer a gestão da devolução de forma ainda mais fácil e rápida, de forma a conseguir reduzir o custo em cada envio.

Viagens e Escapadas: ainda mais fácil!

Somos uma Agência de viagens, com RNAVT Nº 2874 e associada à APAVT. Como profissionais do sector, oferecemos-lhe uma amplia variedade de opções para as viagens mais incríveis. Em muitas delas poderá encontrar a opção de pagamento faseado sem juros, tal como um seguro de cancelamento e acidentes, para a sua total tranquilidade. As nossas alianças estratégicas permitem-nos ampliar a oferta de hotéis em diferentes destinos para oferecer-lhe apenas as melhores experiências. O nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está à sua disposição para responder, de forma personalizada, a todas as dúvidas e questões que lhe possam surgir.

Comprar em segurança

Pode pagar com cartão de crédito (Visa, MasterCard e American Express), ou utilizando o seu crédito LetsBonus. O nosso servidor utiliza a tecnologia de encriptação SSL e só operamos em plataformas seguras, salvaguardando assim a privacidade e confidencialidade da informação que nos é facilitada.

Prémios

Somos como somos graças a si! Desde que nascemos em 2009 que fomos crescendo e, com o seu apoio, conseguindo alcançar novas metas e reconhecimentos. Em 2011 recebemos o prémio de melhor E-Commerce, outorgado pela votação dos utilizadores. No mesmo ano recebemos também o E-Comm Award de e-Show, ao oferecer a melhor experiência ao utilizador nas áreas de logística e distribuição. Este mesmo prémio voltou a ser validado em 2012 e 2014. Em 2012 recebemos o Prémio Grupo Hotusa, pela nossa colaboração e contribuição no sector turístico. Ainda em 2012, graças ao nosso esforço para continuar a oferecer serviços de logística e distribuição de excelência na nossa plataforma, recebemos o prémio Eaward. Prémio este que foi revalidado em 2014, juntamente com a conquista do Prémio da Melhor WebShop na categoria de DailyDeal dos E-Commerce Awards 2014.