Centro de ajuda

1 Tem algum custo registar-se?

Registar-se na LetsBonus é grátis! Fazê-lo converte-o em utilizador LetsBonus e permitirá comprar qualquer um dos nossos planos exclusivos, serviços e produtos com descontos incríveis.

2 Como posso registar-me?

Clique em "Registe-se" que está na parte superior direita da página e introduza os seus dados. A partir de esse momento já será um utilizador da LetsBonus e poderá disfrutar das melhores ofertas e produtos com incríveis descontos.

3 Já estou registado, como posso aceder a minha conta Letsbonus?

Clique no link "A sua conta" e preencha os campos com o seu email e password. Pode modificar os seus dados, consultar o crédito disponível, ver todas as suas compras, gerir as suas newsletters e descarregar os cupões.

4 Que faço se me esquecer da Password?

Clique em "A sua conta" que está na parte superior direita da página. Verá que abre uma janela e deve clicar em "Esqueceu-se da password?" Deve introduzir o email com o qual está registado. Receberá de imediato um email para que possa restabelecer a mesma e aceder sem inconvenientes à sua conta.

1 Como posso alterar os meus dados pessoais?

A partir do separador "Os meus dados" da sua conta LetsBonus poderá modificar os dados pessoais (Nome, Apelido, Telefone, password, etc.). Se o que pretende é alterar o email registado deverá contactar com o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulario.

2 Posso guardar os dados de envio?

Desde o separador "Informação de envio" da sua conta LetsBonus pode acrescentar novas moradas assim como apagar as que tenha guardado anteriormente.

3 Como posso guardar/eliminar os dados do meu cartão?

Ao introduzir os dados do seu cartão durante o processo de compra verá na parte inferior dos mesmos um quadrado onde poderá marcar ou desmarcar para guardar ou não os dados do cartão introduzido para as próximas compras.
No caso de já ter um cartão guardado e pretenda eliminar o mesmo poderá fazê-lo no separador "Dados de pagamento" na sua conta de utilizador.

4 Posso registar os meus cartões?

Ao introduzir os dados do seu cartão durante o processo de compra verá na parte inferior dos mesmos um quadrado onde poderá marcar ou desmarcar para guardar ou não os dados do cartão introduzido para as próximas compras.

5 Porque tenho de guardar os meus dados?

Desta forma o processo de compra será mais ágil, a LetsBonus na primeira compra pergunta sempre se quer que o nosso processador de pagamentos guarde o seu cartão de crédito.
Assim, as próximas compras que efectue na LetsBonus serão efectuadas de forma mais rápida e fácil para si, dado que não terá de introduzir os dígitos do seu cartão novamente.
O nosso fornecedor de pagamentos está certificado por PCI/DSS de nivel1, é o nível máximo de segurança do mercado em relação a armazenamento de cartões.

6 Como posso cancelar a conta LetsBonus?

Se pretende cancelar as nossas newsletters poderá fazê-lo desde a sua conta de utilizador, no separador "Newsletter".
Se o que pretende é cancelar a sua conta LetsBonus, deverá entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulario.

7 Onde estão os meus cupões?

No separador "As minhas Compras" na sua conta LetsBonus poderá descarregar e consultar os cupões sempre que quiser e desde onde quiser, seja a partir da web ou da nossa app LetsBonus no seu Smartphone.
Pode entrar na sua conta através do link "A sua conta" que está na parte superior direita da página.

1 O que é o crédito LetsBonus?

Pode receber o crédito LetsBonus quando se regista, através de recomendações de amigos e através de promoções especiais.
Pode acumular diferentes tipos de crédito na sua conta LetsBonus. Para realizar uma compra só tem de escolher o tipo de crédito com que quer pagar. Só pode utilizar um tipo de crédito por compra, visto que, não são acumulativos. Deve ter em conta que para o cálculo dos créditos referenciados, os gastos de envio não são considerados no valor da compra.
Não obstante, podem existir algumas ofertas cujo o pagamento não poderá ser efectuado com crédito, no caso de existir esta restrição, será indicada claramente na descrição da oferta.

2 Como posso conseguir o meu crédito?

Uma das maneiras mais fáceis é recomendar a LetsBonus a um amigo, Ambos podem disfrutar de 10€ de crédito para utilizar nas vossas compras, 5€ para si e 5€ para o seu amigo. Quando o seu amigo se inscreva através da sua recomendação ele receberá os 5€ na conta de forma automática e o senhor receberá os mesmo quando ele efectuar a primeira compra na LetsBonus.
Para mais informações sobre a tipologia de créditos pode consultar os nossos Termos Gerais de Uso da LetsBonus.

3 Como posso recomendar os meus amigos?

É bastante simples. Deve estar registado na LetsBonus e clicar em “Consiga 10€” na parte superior da nossa página. Pode enviar o link por email ao seu amigo para que se registe na nossa web através do mesmo ou através de Fb ou TW. Uma vez que o registo está efectuado o seu amigo receberá 5€ para poder gastar na primeira compra. Uma vez que a compra for registada, receberá na sua conta os 5€ de crédito.

4 Como posso usar o meu crédito?

Pode gerir o seu crédito da maneira que mais lhe convém. Durante o processo de compra pode seleccionar o tipo de crédito com que pretende pagar: Pode consultar o estado do seu crédito no separador "O meu crédito" dentro da sua conta LetsBonus.
Para mais informações de como usar e quais as condições do seu crédito deve consultar os Termos Gerais de Uso da LetsBonus.

5 O que são os códigos promocionais?

O código promocional é emitido tanto pela LetsBonus ou por terceiras webs com as que colaboramos. Trata-se de um código com texto ou números facilitados em determinadas campanhas, Em que o utilizador pode introduzir durante o processo de compra para aplicar um desconto sobre o importe total da mesma, sem contar com os gastos adicionais, como os gastos de envio ou seguro de viagens e antes de aplicar o crédito LetsBonus.
Existem vários tipos, poderá consultar com mais detalhe nos nossos Termos Gerais de Uso.

6 Como se utilizam os códigos promocionais?

Durante o processo de compra e uma vez seleccionado o cupão, poderá introduzir o código no separador "Tem um código promocional? Introduza-o aqui:" de seguida deve clicar em "validar" para comprovar que é aplicado correctamente, antes de introduzir os dados de pagamento.

7 Como posso conseguir códigos promocionais?

LetsBonus facilita os mesmos para determinadas campanhas. Os utilizadores podem introduzi-los durante o processo de compra para aplicar um desconto extra sobre o importe total da mesma, sem contar com os gastos adicionais aplicados na oferta, como os gastos de envio ou seguro de viagem e antes de aplicar qualquer crédito de LetsBonus acumulado.
Todos os códigos promocionais devem ser utilizados na totalidade do valor, sem a possibilidade de utilizar só uma parte do valor, mesmo que o preço da oferta seja inferior. Nestes casos, o utilizador não pode reclamar o importe do desconto do código promocional que não tenha conseguido utilizar na compra da oferta da LetsBonus.
No caso de Códigos Promocionais emitidos pela LetsBonus para uma só utilização, o utilizador que desista dessa compra não terá direito a recuperar/reactivar esse Código Promocional que havia utilizado para efectuar a compra.

8 Que são os Urgency Promos?

Trata-se de códigos promocionais que tem uma duração de apenas 10 minutos. Podem ser utilizados durante esse prazo, aos utilizadores que tenha aparecido essa opção ao aceder a determinada oferta.
O desconto oferecido por um código promocional de determinada duração é aplicado a todas as ofertas as que o utilizador aceda através da pagina da LetsBonus no prazo dos 10 minutos a contar desde o primeiro aviso. No entanto, os Urgency Promos apenas podem ser utilizados uma única vez e o seu desconto será aplicado unicamente no caso de o utilizador decida comprar a oferta que continue em vigor o Urgency Promo no prazo estipulado.
Os Urgency Promos não são aplicados em ofertas de espectáculos, tecnologia e electrodomésticos.

1 O que é uma Newsletter?

As Newsletters são emails que emite a LetsBonus a todos os utilizadores subscritos para mante-los informados sobre as nossas ofertas, produtos, viagens e serviços vigentes na nossa web.

2 Que tipo de Newsletters tem a LetsBonus?

Tem a possibilidade de subscrever 5 tipos de Newsletters diferentes e receber:
Newsletter de Propostas do dia
Newsletter de Montra de produtos
Newsletter de Viagens
Newsletter Selecção LetsBonus: Newletter diária das melhores ofertas e produtos.
Newsletter “Top Sales”: Newsletter semanal das melhores ofertas e produtos.

3 Como posso inscrever-me para receber as diferentes Newsletters?

Aceda ao separador "Newsletter" da sua conta LetsBonus e poderá seleccionar as Newsletters que pretende receber.

4 Como posso cancelar as Newsletters?

Entre em uma da últimas Newsletters que tenha recebido, faça clique no link "Se não quiser receber este e-mail clique aqui" e poderá cancelar a mesma.
Também pode editar a Newletter que recebe desde o separador "Newsletter" através da sua conta LetsBonus.

5 Como troco de cidade de preferência da NL?

Pode trocar a cidade de preferência se for utilizador da LetsBonus. Aceda ao separador "Newsletter" da sua conta LetsBonus e poderá modificar a cidade de preferência.

6 Como posso gerir as minhas Newsletters?

Pode gerir as suas Newsletters se for utilizador LetsBonus. Aceda ao separador "Newsletter" da sua conta LetsBonus e poderá edita-las da forma que lhe convém.